Digitale Unterstützung für Senioren
Hilfe bei Handy & PC: Sprechstunde in Hanstedt gut angenommen
Hanstedt. 15.11.2025. Seit Mai 2024 bietet die Bürgerstiftung Hanstedt einmal im Monat eine PC- und Handysprechstunde an – ein niedrigschwelliges Angebot, das vor allem älteren Menschen den Umgang mit moderner Technik erleichtern soll. Ansprechpartner ist stets Walter Berthold, der an jedem zweiten Mittwoch im Monat in der KulturBäckerei bereitsteht, um Fragen zu Smartphones, Tablets oder Notebooks zu klären.
Auch bei der jüngsten Sprechstunde war der Andrang groß. Unter den Besuchern und Besucherinnen befand sich erneut Ines Briese, die bereits mehrfach mit technischen Fragen in die KulturBäckerei gekommen ist. Dieses Mal wollte sie wissen, wie sie PDF-Dokumente öffnen kann, die sie in einer WhatsApp-Gruppe erhält.
Mit Geduld und Kompetenz hilft Walter Berthold bei der PC- und Handysprechstunde insbesondere älteren Menschen, die Fragen zur Nutzung ihrer Tablets, Laptops und Smartphones haben.
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Geduld war allerdings gefragt: Zunächst musste Berthold einem älteren Herrn helfen, die App seiner Krankenkasse auf dessen Handy einzurichten – ein Vorgang, der einige Zeit in Anspruch nahm. Doch Ines Briese und zwei weitere Damen warteten gelassen, bis der Experte das Smartphone des Mannes vollständig eingerichtet hatte. „Genau für solche kleinen Probleme bin ich hier vor Ort“, erklärt Berthold. In seiner früheren beruflichen Tätigkeit habe er viele Trainings gegeben und wisse, wie man Kompetenzen geduldig und verständlich vermittle.
An diesem Nachmittag war die Sprechstunde besonders gut besucht. „Es gibt Tage, an denen ich nur eine einzige Frage klären muss – und andere, an denen alle Stühle besetzt sind. Da steckt man nicht drin. Die Resonanz ist ganz unterschiedlich“, sagt Berthold schmunzelnd. Klar ist jedoch: Das Hilfsangebot der Bürgerstiftung Hanstedt ist ein Erfolg. Seit dem Start im Frühjahr 2024 konnte Berthold vielen Seniorinnen und Senioren mit praktischen Tipps, kleinen Schulungen und verständlichen Erklärungen weiterhelfen.
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„Bitte bringen Sie Ihr eigenes Smartphone, Tablet oder Notebook mit“, rät er den Besucherinnen und Besuchern. „Die Themen werden nach Bedarf und Interesse mit den Teilnehmenden abgestimmt.“
Die PC- und Handysprechstunde ist kostenfrei und findet jeden zweiten Mittwoch im Monat von 16 bis 18 Uhr in der KulturBäckerei Hanstedt, Am Ehrenmal 3, statt. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich – kurze Wartezeiten lassen sich daher manchmal nicht vermeiden. Mehr Informationen über die Projekte der Bürgerstiftung Hanstedt finden Sie hier.
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